Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden gelden per 01-01-2025 en gelden voor alle gemaakte reserveringen.

– na ontvangst van een bevestiging

– na betaling van de reserveringskosten

Bij annulering worden de reserveringskosten niet terugbetaald
Bij annulering tot 2 maanden vóór het verblijf: geen kosten van het gereserveerde verblijf (alleen de reserveringskosten)
Bij annulering binnen 2 maanden tot 1 maand vóór het verblijf: 50% van het gereserveerde verblijf of gedeeltelijk geannuleerde periode wordt in rekening gebracht (de factuur met betalingsverzoek wordt per mail verstuurd)
Bij annulering binnen 1 maand vóór het verblijf: 100% van het gereserveerde verblijf of gedeeltelijke geannuleerde periode wordt in rekening gebracht (de factuur met betalingsverzoek wordt per mail verstuurd)
Vervroegd ophalen tijdens je vakantie is mogelijk in overleg, de volledige gereserveerde periode moet echter betaald worden

Alle actuele tarieven staan op onze website, we hanteren een dagtarief voor de verblijfskosten
De ophaaldag wordt niet in rekening gebracht, mits je jouw kat ophaalt tijdens onze openingstijden. Kies je ervoor om buiten deze tijden op te halen, dan wordt de ophaaldag wél als extra dag berekend, ongeacht het tijdstip van ophalen
Na een goedgekeurde reservering ontvang je per mail de bevestiging, met ook facturen voor de reserveringskosten en de verblijfskosten. Reserveringskosten dienen binnen 7 dagen van de bevestiging (en vóór de start van het verblijf) betaald te worden. De verblijfskosten dienen vóór of bij het ophalen van de kat (via een betaalverzoek of contant) betaald te worden.
Indien er extra kosten gemaakt zijn (bijvoorbeeld medische kosten) moet de factuur bij het ophalen van de kat voldaan worden. Dit kan contant of via een betaalverzoek.

Voor het verblijf in ons kattenpension is een goede gezondheid van je kat een vereiste. De kat mag geen verschijnselen van ziekte vertonen, zoals niezen of snotteren
Katten met een medische indicatie kunnen alleen na voorafgaand overleg worden toegelaten
De kat moet behandeld zijn tegen parasieten, zoals vlooien (maandelijks) en wormen (katten jonger dan 6 maanden elke maand, daarna elke 3 maanden). Indien we toch vlooien of wormen constateren, zullen we een behandeling moeten toepassen. Ook kan het nodig zijn de kat in quarantaine te plaatsen. Het dagtarief voor plaatsing in quarantaine is €24,00
Bij aankomst is het meestal niet mogelijk om direct een uitgebreide gezondheidscontrole uit te voeren. Daarom verblijft elke kat eerst in een wenhokje, waar hij of zij rustig kan acclimatiseren. De gezondheidscontrole vindt op een later moment plaats

Bij het brengen van de kat is een geldig vaccinatiebewijs of dierenpaspoort verplicht. Katten die niet (volledig) gevaccineerd zijn, kunnen we helaas niet toelaten
Bij het brengen van de kat is een geldig vaccinatiebewijs of dierenpaspoort verplicht
Het paspoort dient volledig ingevuld te zijn (gegevens van kat, eigenaar en dierenarts)
De kat dient minimaal 3 weken vóór het verblijf gevaccineerd te zijn
De vaccinaties moeten op de dag van ophalen nog minimaal één maand geldig zijn
Vaccinaties moeten jaarlijks herhaald worden volgens het juiste schema:

o Kittens worden gevaccineerd op 9 en 12 weken en mogen vanaf 15 weken in het pension verblijven.

– Niesziekte: elk jaar verplicht (bescherming vanaf 3 weken na vaccinatie)

– Kattenziekte: elke 3 jaar verplicht (bescherming vanaf 3 weken na vaccinatie)

– Bordetella: niet verplicht, 1 jaar geldig (Er moet minimaal 6 weken zitten tussen de enting en het verblijf bij ons pension.)

Katers vanaf 6 maanden moeten gecastreerd zijn (na castratie zijn ze nog 6 weken vruchtbaar)
Niet-gecastreerde katers (ouder dan 6 maanden) kunnen niet verblijven in het kattenpension
Niet-gecastreerde poezen zijn welkom, maar mogen niet in het groepsverblijf verblijven

De kat krijgt in het kattenpension brokken van Royal Canin Shelter. In de avond krijgen ze nog wat natvoer van lmo Nature (kip met pompoen). Indien de kat heel kieskeurig is of niet goed wil eten, zullen we brokken van Royal Canin Savour Exigent geven

Wordt een kat ziek en vormt deze een risico voor anderen, dan plaatsen we de kat in quarantaine, apart van het kattenpension. Het dagtarief voor plaatsing in quarantaine is €24,00
Mocht je kat onverhoopt ziek worden ondanks onze goede zorgen, tijdens of na het verblijf, zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen
We houden alle katten goed in de gaten: medische hulp wordt indien nodig ingeschakeld via onze eigen dierenarts (Dierenkliniek De Groter Beer in Berlicum).
Voor een consult bij de dierenarts overleggen we indien mogelijk vooraf met de eigenaar
Kosten voor de dierenarts en medicatie zijn voor rekening van de eigenaar en dienen bij het ophalen van de kat betaald te worden

Bij het maken van een reservering kun je aangeven wat je van ons verwacht als de kat tijdens het verblijf komt te overlijden.
Bij overlijden door ouderdom (ouder dan 15 jaar) is verder onderzoek vaak niet nodig
Bij een kat jonger dan 15 jaar kan in overleg met de eigenaar sectie worden verricht om de doodsoorzaak vast te stellen

De kat moet worden opgehaald op de afgesproken datum en tijd
Het brengen en ophalen van je kat vindt plaats bij de balie van Bij Leentje Kattenpension. De eerste keer dat je je kat brengt, ben je van harte welkom om binnen in het kattenpension een kijkje te nemen (met maximaal twee personen). Voor de overige verblijven vindt de overdracht van je kat plaats bij de balie, zodat onze katten in alle rust kunnen blijven genieten van hun verblijf bij Bij Leentje
Vanaf de dag na de afgesproken ophaaldatum eindigt de pensionovereenkomst
Op het moment dat de kat niet wordt opgehaald, ontvangt de eigenaar een aanmaning. Indien de kat 14 dagen na de eerste aanmaning niet is opgehaald, mag Bij Leentje Kattenpension de kat overdragen aan een gecertificeerd asiel
De eigenaar blijft verplicht de volledige pensionkosten te betalen, inclusief eventuele kosten van het asiel

Eigen spullen: we adviseren geen eigen spullen mee te nemen, dit kan alleen bij reservering van een privéruimte. De transportkooi blijft gedurende het verblijf bij het kattenpension.
Wij zijn als pensionhouder ten opzichte van de eigenaar niet aansprakelijk voor schade en/of kosten ten gevolge van ziekte, verwonding, overlijden of vermissing van de kat tenzij dit te wijten is aan opzet of grove nalatigheid
Klachten: heb je een klacht over het verblijf? Meld dit binnen 2 weken na vertrek per mail (hallo@bijleentje.nl). We zoeken graag samen naar een passende oplossing.